1、了解客户需求并做现场调查 专业顾问及技术支持人员拜访客户认真听取 、记录客户要求并详细观察现场，对需要搬运的物品和将要使用的包装材料进行估量； 2、确认需求清单并报价 根据客户的自身特点及实际需求，制定搬迁方案计划，并据此估量报价，取得客户确认； 3、运送包装材料 按照需求，运送包装材料，可由企事业员工将私密文件自行装箱、打包；当然，也可以完全由大众搬家公司提供全部打包装箱服务（建议于搬家前二天进行） 4、（拆装家具）包装、装箱装车 包装人员将文件、电脑等办公设备（用品）包装/装箱，以确保搬运的物品得到足够的保护，最大限度减少物品损坏，而大众搬家公司追求的最高目标则是“零损坏率”。 5、运输 装车后铅封，确保未经客户押车，任何人也无法打开车厢，从而杜绝泄密风险。 6、新址现场恢复 到达新址后拆包，并将物品一次性归位。